遇到婚姻家庭纠纷、劳动权益受损或其他法律问题，许多深圳女性第一反应是寻找妇联帮助，但往往卡在第一步：深圳妇联的法律援助电话到底是多少？该怎么快速找到并有效利用这个资源？

核心电话号码与拨打指南

深圳市妇女联合会（妇联）的主要法律咨询和维权热线是 ​​12338​​。这个号码是全国统一的妇女维权公益服务热线，在深圳地区由深圳市妇联运营管理。拨打时，通常根据语音提示选择相应服务或转接人工。

除了12338，深圳市法律援助处的电话是 ​​12348​​（转1可接入法律援助服务），这也是一个重要的公共法律服务热线，提供免费咨询。各区妇联也有分线电话，例如福田区妇联是 ​​0755-83938274​​，龙岗区妇联可通过 ​​12338​​ 转接或查询具体分站。

​​工作时间为工作日9:00-12:00和14:00-18:00​​，建议在此期间拨打以获得人工服务。

什么情况下可以拨打这个电话？

12338热线主要为妇女儿童提供维权服务，覆盖以下常见场景：

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  ​​遭受家庭暴力​​：包括身体、精神暴力，需申请人身安全保护令或离婚诉讼支持。

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  ​​婚姻家庭权益纠纷​​：如离婚财产分割、子女抚养权争议、赡养费纠纷等。

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  ​​劳动权益受侵​​：如同工不同酬、孕期被解雇、性别歧视等就业问题。

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  ​​其他法律援助需求​​：如经济困难无法支付律师费，且案件属于法律援助范围（如请求支付劳动报酬、工伤赔偿等）。

  热线提供​​免费法律咨询、心理疏导、案件转介及部分情况下的法律援助申请指导​​。

申请法律援助需要满足什么条件？

虽然拨打热线咨询无需条件，但要获得​​深度法律援助（如免费律师代理）​​，需同时满足：

1. 1.

   ​​经济困难标准​​：家庭人均收入低于深圳市最低生活保障标准的2倍（2025年标准请以民政部门最新公布为准），或属于低收入群体（如持有低保证、特困证）。

2. 2.

   ​​案件类型符合范围​​：包括家庭暴力、劳动争议、赡养抚养纠纷、工伤赔偿等（具体范围见《深圳市法律援助条例》）。

   ​​特殊群体优待​​：农民工请求支付劳动报酬或工伤赔偿、老年人、残疾人、未成年人等，可能免于经济困难审查。

拨打热线后能得到什么实际帮助？

根据案例，拨打12338不仅是获取信息，更能触发实质支持：

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  ​​即时咨询与心理疏导​​：接线员（包括公益律师和心理咨询师）会倾听问题，提供法律建议和情绪支持。

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  ​​案件评估与转介​​：如果情况复杂，热线可能启动“重点个案管理”，由妇联协调律师、心理咨询师等组成团队跟进。例如，2024年深圳一名女性因家暴和探望孩子受阻拨打12338，最终获得免费律师代理二审离婚案，并成功探望孩子。

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  ​​资源链接​​：对于经济困难者，妇联可能协助链接就业资源或其他社会支持。

除了打电话，还有哪些方式获取帮助？

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  ​​线下咨询​​：可前往深圳市妇联或各区妇联办公点（如市妇联地址可通过12338查询，各区地址见）。

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  ​​线上渠道​​：通过“广东政务服务网”或深圳市司法局官网查询法律援助申请流程。

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  ​​紧急情况​​：如面临 immediate 危险（如家暴正在进行），应优先拨打 ​​110​​ 报警。

个人观点与建议

深圳的12338热线并非简单的信息台，而是一个整合了法律、心理和社会资源的综合支持系统。根据2023年数据，深圳市妇女儿童维权公益律师团仅一年就提供了​​557件案件服务，总时长超1500小时​​，这显示其响应机制较为成熟。

​​建议拨打前准备​​：简要梳理案件事实、收集现有证据（如聊天记录、合同、伤情照片等），并明确诉求，这能提升咨询效率。如果初次拨打遇忙线，可尝试不同时段重拨或查询分区电话分流咨询。

记住，法律援助是公民权利，善用这些资源能有效降低维权成本。

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