正坐在电脑前想逛淘宝囤点东西，点开浏览器输入网址，页面却一直白屏转圈；或者点收藏夹里的淘宝链接，直接弹出 “无法访问此网站”，急着付尾款、查订单却啥也干不了 —— 你是不是也遇到过电脑端淘宝无法打开的情况？别慌，云哥前几天帮同事解决过一模一样的问题，其实大多是小问题，按步骤排查就能搞定，今天就把具体方法分享给大家，一起往下看吧！

一、先看最基础的：网络和浏览器是不是出问题了？

电脑端用淘宝，首先得靠网络和浏览器，这俩要是出问题，淘宝肯定打不开。我一般先从这俩地方查起，十次有八次都是这的问题。

1. 先检查电脑网络连没连好：我们在使用电脑的时候，有时候 WiFi 看着是连的，但其实没网。可以先打开微信或者百度，要是微信发不出消息、百度搜不了东西，那就是网络断了。解决办法很简单，WiFi 的话就断开重连，插网线的就拔了再插一次；要是还不行，重启一下路由器，等个 1 分钟再试，基本都能恢复。不过话说回来，要是重启路由器也没用，可能是宽带欠费了，这时候就得去交下费，交完大概 10 分钟就能恢复网络。
2. 再看看浏览器是不是卡住了：浏览器开太多页面，或者缓存堆太多，也会导致淘宝打不开。比如你同时开了十几个网页，电脑内存不够，淘宝页面就加载不出来。这时候可以先把其他没用的网页关了，只留一个淘宝页面试试；要是还不行，就把浏览器关掉重新打开，或者换个浏览器，比如平时用 Chrome，换成 Edge 试试。我经常使用的方法是，换浏览器测试，要是换了能打开，就说明原来的浏览器有问题，不用再纠结原浏览器，先用新的逛淘宝就行。

二、再排查：浏览器设置和淘宝缓存要不要清理？

要是网络和浏览器都没问题，那可能是浏览器设置或者淘宝的缓存挡住了，这时候清理一下就好。

1. 清理浏览器缓存和 cookies：浏览器用久了，会存很多临时文件，这些文件堆多了，就可能让淘宝加载出错。详细的设置方法，一起看看吧：打开浏览器，点右上角的三个点（或者齿轮图标），找到 “设置”，再点 “隐私和安全”，里面有 “清除浏览数据”，勾选 “缓存的图片和文件”“Cookie 和其他网站数据”，选 “时间范围” 为 “所有时间”，然后点 “清除数据”，等清理完再打开淘宝。有人会问，清理这个会不会让浏览器保存的密码没了？放心，只要不勾选 “密码” 选项，密码就还在，不会丢。
2. 检查浏览器是不是拦截了淘宝：有些浏览器的安全设置会把淘宝当成 “不安全网站” 拦截，导致打不开。可以看看浏览器地址栏旁边有没有 “感叹号” 或者 “拦截提示”，要是有的话，点一下提示，选择 “允许访问” 或者 “添加到信任网站”，这样就能打开淘宝了。但有些朋友想要更稳妥，怕允许访问有风险，其实淘宝是正规网站，只要你从官网进入，没点乱七八糟的链接，就不用担心安全问题。

三、最后看看：是不是淘宝本身或电脑系统的问题？

要是前面的方法都试了，淘宝还是打不开，那就得看看是不是淘宝服务器或电脑系统的问题了，不过这种情况比较少见。

1. 先确认淘宝服务器是不是正常：有时候淘宝大促（比如 618、双 11），访问的人太多，服务器可能会暂时卡顿，导致部分人打不开。可以打开手机淘宝试试，要是手机能正常用，电脑却不行，或许暗示是电脑端的问题，不是淘宝服务器的事；要是手机也打不开，那大概率是淘宝服务器在维护，等 1-2 小时再试就行。不过具体服务器维护的通知在哪看，我也没找到固定的地方，具体机制待进一步研究，一般等会儿再试就会恢复。
2. 检查电脑系统有没有小故障：电脑系统偶尔出点小问题，也会影响软件和网页打开。比如系统后台程序太多，占用了太多内存，这时候可以打开 “任务管理器”（Ctrl+Shift+Esc），把没用的后台程序关掉，尤其是那些占内存高的；要是还不行，重启一下电脑，让系统重新加载，重启后再打开淘宝，很多时候就能用了。我之前帮同事解决的时候，就是重启电脑后，淘宝一下子就打开了，他说之前没想到这么简单，白着急了半天。

四、总结下：遇到问题别慌，按步骤排查就好

其实电脑端淘宝无法打开，大多不是大问题，按 “网络→浏览器→缓存→服务器 / 系统” 的顺序排查，基本都能解决。不用一遇到问题就觉得是电脑坏了，或者淘宝崩了，先从简单的方法试起，省时又省事。
结尾我想说，遇到电脑端淘宝无法打开的情况，别慌也别乱点不明链接，按上面的方法一步步来，很快就能解决。我觉得最关键的是耐心，有时候多试一个方法，就能成功打开淘宝。要是你试了所有方法还是不行，也可以找懂电脑的朋友帮忙看看，一般都能找到原因。希望这些方法能帮到你，以后逛淘宝再也不用因为打不开而着急啦！

本文链接：https://www.ainiseo.com/bbs/68391.html

免责声明：网所有文字、图片、视频、音频等资料均来自互联网，不代表本站赞同其观点，内容仅提供用户参考，若因此产生任何纠纷，本站概不负责，如有侵权联系本站删除！
请联系我们邮箱:207985384@qq.com
长沙爱搜电子商务有限公司 版权所有
备案号:湘ICP备12005316号