网购收快递本是件开心事儿，可谁能想到，一次快递投递纠纷，竟演变成了人命惨案😱？2019 年 5 月 20 日，一起快递员杀人案震惊众人！一个快递包裹，到底藏着啥深仇大恨，让快递员挥刀相向？今天咱就一层层揭开这场悲剧背后的原因🧐！

投递矛盾，反复累积

这事儿的起因，说起来太常见了！快递员司某未经收件人陶先生同意，就把包裹直接放进了自提柜📦。关键这不是第一次！陶先生好几次发现包裹被擅自存放，只能大老远跑去取件，心里窝火得很🔥！他通过电话、短信和司某理论，还向快递公司投诉。每次投诉后，司某就得被公司批评，说不定还扣钱。一边是陶先生觉得自己权益被侵犯，坚持维权；另一边是司某觉得陶先生 “事儿多”，自己被折腾得不行，这矛盾就像雪球，越滚越大！

情绪失控，冲动行凶

矛盾升级到啥程度？案发当晚，双方在电话里吵得不可开交💥！司某一个电话，喊陶先生到小区门口 “当面理论”。陶先生想着把事儿说清楚，就去了。可谁能料到，碰面后司某直接掏出菜刀，朝着陶先生头部、颈部一顿乱砍😨！后来司某到案后交代，自己被投诉责骂后满心怨恨，公司又逼着他道歉，加上自己身材矮小，短信里陶先生言辞激烈，去之前喝了酒壮胆，还买了菜刀 “防身”。见到身材高大的陶先生，脑子一热，啥都顾不上就动手了！

如果冷静处理，结果会怎样？

咱不妨假设一下，如果当时双方都冷静点，结果会不一样吗🤔？要是司某能按规矩送货，或者陶先生投诉后，司某诚恳道歉，积极解决问题，是不是就能避免冲突？再或者，司某产生怨恨情绪时，找朋友倾诉，或者找心理医生疏导，而不是借酒浇愁、冲动买刀，悲剧还会发生吗？还有陶先生，要是见面时语气缓和些，先稳定住司某情绪，是不是也能化险为夷？可惜，没有如果，一次失控，两条人命，两个家庭支离破碎😭！
在我看来，这起案件给所有人都敲响了警钟🔔！生活里矛盾摩擦难免有，但千万别让情绪上头！快递员和收件人多些互相理解，遇到问题好好沟通；觉得心里堵得慌，就找靠谱的人聊聊。毕竟天大的事儿，也大不过人命！希望这样的悲剧，以后再也别发生了🙏！

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