为什么网站不是做出来的，而是运营出来的

网站完成上线这一个动作, 只意味着它已经获得了可以被访问的基础前提条件。至于它到底能不能够被人搜索到、能否赢得人们的信任感并最终成为大家的选择对象, 这些问题的真实答案, 并不建立在上线这一瞬间, 而是完全取决于在上线之后是否有相关人员一直在进行持续的打理和运营工作。

建站这项业务所交付给用户的核心内容只是一个工具层面, 真正能交付出可见的结果和成效的, 其实是后期的运营行为。

一、“做出来”解决有没有，“运营出来”解决有没有用

网站建设解决的是页面是什么样子、功能有哪些、结构怎么搭建以及上线发布等一系列问题，它是一次性完成交付的任务；只要验收通过了事, 项目也就跟着结束了；至于网站运营解决的才是用户为什么要来、他们来了之后要做什么、又为什么会留下来这些问题；这一件事是没有完工日期的说法的, 只能持续不断地去验证并且做出调整。

不管一个网站的功能方面变得多么完善和充实, 倘若没有办法被用户通过搜索的方式找到, 而且也没有人来发起具体的咨询动作的话, 那么它所具备的商业价值方面依然是等于零的状态。

这个问题出现的情况通常是并不在于做得还不够足够多的这个层面, 而是发生在该网站完成上线操作之后, 依然没有人能够对涉及到的内容质量、搜索引擎优化相关的转化路径设置以及数据追踪和分析工作承担起应有的责任和履行相关的义务。

二、只做不运营，网站为什么很快失去价值

1. 需求是猜的，运营才是验证

在搭建网站的时候, 所确定的目标用户、关键词和卖点, 其实很多时候仅仅只是一种假设的情况。等到网站上线之后, 通过查看那些实际的搜索词、收到的咨询问题、用户在页面上的停留时间以及最终的转化数据, 你才能够真正弄清楚, 到底有哪些需求是真实存在的, 又有哪些网页实际上是没有任何人过来观看的。

2. 搜索和竞争一直在变

同行在进行内容的更新, 搜索算法以及页面体验标准也都处于变化之中。假如不持续地去检查收录情况、排名状况以及技术层面的状态, 那么原先具备的优势就会渐渐地消失无踪。定期开展网站SEO诊断工作, 要比等到排名下滑之后再去加以补救更为节省成本支出。

3. 转化不会随着上线自动发生

虽然引入的流量是相同的, 但是因为首屏的内容表达, 还有建立信任的那些元素, 包括表单填写的长度, 以及页面响应的速度, 这些都存在差异, 最终导致的结果会出现很大的不同。

如果出现了有流量进入, 但是咨询服务咨询的情况很少, 这种情况通常并不是因为流量的量本身就不足, 而是页面的布局或者内容没有清楚地告诉用户, 他在下一步应该去做哪些具体的动作。像网站有流量却没转化这样的问题, 是无法依靠技术自动解决的, 必须通过人工来进行运营操作, 去主动地发现问题并进行修正。

三、运营到底把什么“运营”出来了？

• 可被发现:这个内容能够去覆盖真实的搜索需求, 然后页面是能被收录进去的, 同时也能够拿到排名。
• 可被信任:那些实打实的案例, 还有拿得出手的资质证明, 以及按时更新的记录, 加上真真切切的响应反馈, 这些东西加起来, 就让敢于继续去深入了解的用户心里有了底气。
• 可被选择:在第一屏能够把价值讲清楚, 呼叫行动的内容要表达得明确, 填写资料的表单以及寻求咨询的流程要设置得足够短简。
• 可被改进:数据能够告诉你, 究竟有哪些页面是有效的, 以及哪些动作应该停止。

这四个结果是不会在交付的那天自动就出现的。我们只能够在一轮一轮的内容更新当中慢慢积累, 只能够在搜索优化的过程里一点点累积。我们也必须要在转化调整的环节里面持续去积累。最后我们还需要通过数据复盘这种方式来完成积累。具体的执行顺序是什么样的呢? 你可以参考一个叫做网站运营的6步闭环的东西。

举个简单的对比, 同一套网站在 A 上线之后完全不更新也不看数据, B 却每周补充客户常问的问题、查看搜索词并修改表单。三个月之后 A 还是一个做好的网站状态而 B 开始拥有稳定的询盘情况。差别根本不在建站技术层面而是在于运营投入力度这个方面。

四、运营不是万能，但没有运营万万不能

如果产品和服务本身不存在市场需求, 或者技术在根本层面上存在无法解决的缺陷, 又或者内容方面始终难以建立起用户之间的信任感, 那么即便是依靠运营手段也难以将其挽救回来。因为运营工作的本质是为了扩大和体现产品真正的价值所在, 而不是用来掩盖一个本质上空虚无物的外壳现象。

所以, 网站并不是做出来这个概念所能够概括的, 它实际上是运营出来的。仅仅把它做出来, 这只是一个非常微不足道的起点而已, 而真正的那个能够称之为结果的东西, 却是需要通过长期的运营才能得到的那个状态。

常见问题

“做出来”解决有没有，“运营出来”解决有没有用，重点是什么？

网站建设解决的是页面是什么样子、功能有哪些、结构怎么搭建以及上线发布等一系列问题，它是一次性完成交付的任务；只要验收通过了事, 项目也就跟着结束了；至于网站运营解决的才是用户为什么要来、他们来了之后要做什么、又为什么会留下来这些问题；这一件…

1. 需求是猜的，运营才是验证 在搭建网站的时候, 所确定的目标用户、关键词和卖点, 其实很多时候仅仅只是一种假设的情况。等到网站上线之后, 通过查看那些实际的搜索词、收到的咨询问题、用户在页面上的停留时间以及最终的转化数据, 你才能够真正…

运营到底把什么“运营”出来了？

可被发现:这个内容能够去覆盖真实的搜索需求, 然后页面是能被收录进去的, 同时也能够拿到排名。 可被信任:那些实打实的案例, 还有拿得出手的资质证明, 以及按时更新的记录, 加上真真切切的响应反馈, 这些东西加起来, 就让敢于继续去深入了解…